Terms of Service, Exchange Rules & AML/KYT Refund Policy

Effective Date: October 31, 2026  |  Service: protagonist.exchange  |  Русская версия ниже ↓

1. Guaranteed No-KYC Policy (KYC Level 0/4)

Protagonist Exchange explicitly guarantees that Know Your Customer (KYC) identity verification will never be requested under any circumstances. We never ask for, collect, or process government IDs, passports, driver licenses, selfies, video verification, proof of residence, phone numbers, or mandatory user accounts.

2. 24/7 Automated Execution & 30-Minute Rate Fixation

• All cryptocurrency swaps and single-sided liquidity pool operations execute in 24/7 automated mode without manual operator intervention.
• Every swap order locks the quoted exchange rate for 30 minutes (expires_at = 30 min from order creation) while awaiting the first network confirmation.
• Required finality thresholds: Bitcoin L1 — 2 confirmations (0-conf fast-track for clean RBF-safe inputs under $1,000); Monero RingCT — 10 confirmations; Tron TRC-20 — 19 confirmations; BSC BEP-20 — 15 confirmations; Ethereum / Arbitrum / Solana — 2-of-3 independent RPC quorum.

3. Transparent Automated KYT Screening, Anti-Gambling Protection & Unconditional Refund Policy

• 100% Crypto-to-Crypto Architecture (Zero Fiat / Bank Card Risk): Protagonist Exchange operates exclusively with native cryptocurrencies and stablecoins. We never process fiat currencies, bank cards, P2P card transfers, or third-party fiat payment gateways. Consequently, customers are 100% protected from any exposure to bank cards or payment rails associated with online gambling, high-risk P2P triangles, or illicit fiat processing.
• Incoming crypto deposits are checked automatically against public on-chain sanctions lists (OFAC, stolen/hacked exploit contracts, darknet seizure tags).
• Zero Identity Freeze Guarantee & Pool Isolation: If an incoming deposit is flagged by automated KYT screening as high-risk (TOXIC_RED), funds are never frozen for passport/ID verification and are never mixed into customer liquidity pools. Instead, the deposit is automatically isolated and returned directly to the sender's designated refund_address (or originating address) minus standard L1 network gas fees. All customer payouts are executed strictly from clean, verified Single-Sided Liquidity Pools.

4. Non-Custodial Settlement Infrastructure & Zero CEX / WhiteBit Dependency

• Zero Custodial Exchanges (No CEX / No WhiteBit): Protagonist Exchange does not use centralized exchanges (CEX), third-party custodial payment merchants, or WhiteBit in any form for receiving deposits, storing reserves, hedging, or executing customer payouts.
• All deposits and payouts are processed directly through our own self-hosted non-custodial infrastructure: dedicated full nodes (Bitcoin Core, Monero RingCT), a 2-of-3 independent RPC quorum (Ethereum, Arbitrum, BSC, Tron, Solana), isolated BIP-44 / BIP-84 HD vaults, and on-platform Single-Sided Liquidity Pools.
• Because no third-party custodial exchange sub-accounts are sits in the payment path, customer swaps are immune to third-party CEX account freezes or custodial delays.

5. Strict No-Log Architecture, Official Channels & Monitor Feeds

• Protagonist Exchange does not log client IP addresses, browser fingerprints, or session history, and loads zero third-party analytics or tracking scripts.
• Official Web & Mobile Web Terminal (WalletConnect v2 & EIP-6963): https://protagonist.exchange
• Official 24/7 Automated Telegram Exchange Bot & Support Desk: @ProtagonistExchange_bot (https://t.me/ProtagonistExchange_bot)
• Official Tor v3 Mirror: http://prtgnst3f2l35xqvq3gmkpdtslvny2aapcqavruf2kygkf5z7phfc2yd.onion
• Public real-time reserve and rate feeds for exchange monitors (BestChange, Exnode, Kursoff, OKchanger, BestExchangers, GLAZOK, KYCnot.me): /api/v1/feeds/rates.xml and /api/v1/feeds/rates.json.

6. 24/7 Customer Support & Official Contacts

• 24/7 Support Desk (SLA < 15 min): Available directly via the built-in 24/7 SUPPORT live chat widget on protagonist.exchange, via our official Telegram bot @ProtagonistExchange_bot, or via support@protagonist.exchange. Official inquiries on exchange monitors (BestChange, Exnode, Kursoff, OKchanger, BestExchangers, GLAZOK) are answered within 1–12 hours (strictly < 24 hours).
• Partnerships & Monitors: partners@protagonist.exchange
• General & Security Disclosures: info@protagonist.exchange (/.well-known/security.txt)

Правила проведения обменов, регламент фиксации курса и политика AML/KYT (RU)

Дата вступления в силу: 31 октября 2026 г.  |  Сервис: protagonist.exchange

1. Гарантия полного отсутствия KYC (KYC Level 0/4)

Обменный сервис Protagonist Exchange гарантирует, что процедура верификации личности (KYC) не запрашивается ни при каких обстоятельствах. Сервис не требует регистрации аккаунтов и никогда не запрашивает паспорта, водительские удостоверения, селфи с документами, подтверждение адреса проживания или источники происхождения средств.

2. Правила проведения обменов, автоматический режим 24/7 и фиксация курса

• Все направления обмена (XMR, BTC, ETH, SOL, USDT TRC-20 / BEP-20 / ERC-20 / Arbitrum, LTC, TON, TRX, BNB, DOGE, ZEC, BCH, POL, AVAX, USDC, DAI) работают в круглосуточном автоматическом режиме 24/7.
• При создании заявки курс обмена фиксируется на 30 минут (expires_at = 30 мин) для поступления депозита и включения транзакции в мемпул/блок. Поддерживаются как плавающий режим (Float), так и жесткая фиксация котировки (Fixed).
• Необходимое количество подтверждений сети для автоматической выплаты: Bitcoin L1 — 2 блока (для чистых транзакций без RBF до $1,000 доступен 0-conf ускоренный расчет); Monero (XMR) — 10 блоков; Tron TRC-20 — 19 блоков; BSC BEP-20 — 15 блоков; Ethereum / Arbitrum / Solana — кворум 2-из-3 независимых нод.

3. Регламент AML/KYT проверок, защита чистоты средств и автоматический возврат (Auto-Refund)

• 100% Крипто-архитектура (отсутствие рисков фиатного процессинга и гемблинга): Protagonist Exchange работает исключительно с криптовалютами (Crypto-to-Crypto) и не использует банковские карты, СБП, фиатные валюты, P2P-процессинг или карты дропов. Благодаря этому на 100% исключен риск вовлечения банковских карт, связанных с онлайн-казино (гемблингом), высокорисковым P2P-трафиком («треугольниками») или противоправной фиатной деятельностью.
• Входящие крипто-транзакции проходят автоматическую некастодиальную проверку по открытым ончейн-базам санкционных адресов (OFAC, взломы смарт-контрактов, эксплойты, даркнет-метки).
• Гарантия отсутствия блокировок и изоляция резервов: В случае обнаружения прямых санкционных или высокорисковых меток (TOXIC_RED) средства никогда не замораживаются с требованием документов и не попадают в общие пулы ликвидности. Такой депозит автоматически изолируется и возвращается на указанный пользователем адрес возврата (refund_address) либо на исходный адрес отправителя за вычетом сетевой комиссии блокчейна. Выплаты клиентам осуществляются исключительно из чистых проверенных пулов ликвидности.

4. Некастодиальная архитектура расчетов и отсутствие CEX-бирж (включая WhiteBit)

• Полное отсутствие зависимости от CEX-бирж и WhiteBit: Обменный пункт Protagonist Exchange НЕ использует централизованные биржи (CEX), сторонние кастодиальные платежные мерчанты и биржу WhiteBit ни для приема клиентских депозитов, ни для выплаты средств, ни для хранения или хеджирования резервов.
• Прием и выплата средств осуществляются исключительно через собственную некастодиальную инфраструктуру сервиса: выделенные полные ноды (Bitcoin Core, Monero RingCT), мульти-нодовый RPC-кворум (Ethereum, Arbitrum, BSC, Tron, Solana), изолированные BIP-44 / BIP-84 HD-кошельки и собственные пулы ликвидности (Single-Sided Liquidity Pools).
• Это полностью защищает клиентов от сторонних кастодиальных блокировок и задержек со стороны централизованных бирж.

5. Политика конфиденциальности, официальные каналы обмена и мониторинги

• Сервис не ведет журналов IP-адресов пользователей и не использует сторонние рекламные/трекинговые скрипты.
• Основное веб-приложение (Desktop & Mobile Web с WalletConnect v2 и EIP-6963): https://protagonist.exchange
• Официальный Telegram-бот автоматического обмена 24/7 и поддержки: @ProtagonistExchange_bot (https://t.me/ProtagonistExchange_bot)
• Официальное Tor v3 зеркало: http://prtgnst3f2l35xqvq3gmkpdtslvny2aapcqavruf2kygkf5z7phfc2yd.onion
• Официальный экспорт курсов и резервов в реальном времени для мониторингов обменных пунктов (BestChange, Exnode, Kursoff, OKchanger, BestExchangers, GLAZOK, KYCnot.me) доступен по адресам /api/v1/feeds/rates.xml и /api/v1/feeds/rates.json.

6. Служба поддержки 24/7 и регламент ответа

• Круглосуточная поддержка (24/7): Встроенный двусторонний онлайн-чат 24/7 SUPPORT на главной странице protagonist.exchange (среднее время ответа дежурного оператора — до 15 минут), официальный Telegram-бот @ProtagonistExchange_bot и почта support@protagonist.exchange. Регламент ответа на обращения и отзывы на площадках мониторингов (BestChange, Exnode, Kursoff, OKchanger, BestExchangers, GLAZOK) — не более 24 часов.
• Партнерский отдел и листинг в мониторингах: partners@protagonist.exchange
• Общие вопросы и безопасность: info@protagonist.exchange